Hjälp människor hitta nästa jobb.

Du blir den första riktiga rösten våra användare möter när något krånglar — en stressad jobbsökare som inte får upp sitt CV, en kund med fakturafråga, eller någon som vill veta hur AI-brevet fungerar. Du svarar snabbt, lyssnar in, och löser problemet utan att skicka dem i en labyrint av automatsvar.

Du sitter nära produkten: när samma fråga kommer in tre gånger har du mandat att flagga det till oss på utvecklarsidan så vi kan fixa grundorsaken — inte bara svaret.

• Svarar på supportmejl och chat under kontorstid (mån–fre).
• Felsöker tillsammans med användaren — CV-uppladdning, betalningar, AI-funktioner.
• Skriver enkla guider och hjälpartiklar när du märker att något återkommer.
• Sammanfattar varje vecka vad användarna faktiskt frågar — input till produktteamet.
• Eskalerar bryggor till oss när något kräver utveckling, men driver själv det vanliga.

• Skriver tydligt och vänligt på svenska — engelska duger när det behövs.
• Har empati för någon som söker jobb (det är jobbigt) och kan möta frustration utan att tappa lugnet.
• Är bekväm med digitala verktyg — du behöver inte vara utvecklare, men du gillar att klura ut hur saker hänger ihop.
• Är självgående — vi har inte en supportchef som tittar över axeln.
• Bonus: erfarenhet från SaaS, rekrytering eller HR.

• Marknadsmässig lön efter erfarenhet — vi är öppna med att vi är ett litet bolag.
• Heltid eller deltid — vi är flexibla, men ungefärligt 30–40 timmar/vecka.
• Helt remote inom Sverige. Vi ses fysiskt några gånger per år.
• Du kommer att se din feedback bli faktisk produkt — vi är små nog att ändra saker snabbt.
• Friskvårdsbidrag och tjänstepension.